by Andrew Fellows, Martin Fix
Automotive & Mobility
"体験"は、
新しいエンジンだ
ドライバーの74%は「体験」を求めて購入しています。勝利を収めるには、コックピットの枠を超え、デジタルと物理的なタッチポイントがシームレスに連携するパーソナライズされた旅を創出する必要があります。
Agentic HMI for driver experience
OEMのための戦略
Agentic HMI：ドライバー体験の再定義
自動車は知的なパートナーへと進化しています。Agentic HMIはAIとデザインを融合させ、深くパーソナライズされた直感的なドライブ体験を生み出します。しかしこの飛躍には、信頼、データ、そしてスケールに関する新たな課題も伴います。
AI in supply chain
In-car digital assistants in 2026
変化するグローバル市場における、差別化と効率化の実現
深い業界知見とグローバルなデリバリー体制を強みに、私たちはOEM、フリートオペレーター、モビリティプロバイダーが卓越したユーザー体験によって差別化を図り、AIを活用したプラットフォームで効率化を実現できるよう支援しています。これにより、モビリティエコシステム全体におけるデジタルトランスフォーメーションを加速します。
We work with
自動車OEM
コネクテッド体験による差別化
フリートとロジスティクス
最適化されたサプライチェーンによる効率化
モビリティプロバイダー
デジタルプラットフォームによるシームレスな移動体験
Trusted by the world’s leading OEMs to deliver what’s next
わずか3ヶ月でアイデアから実証済みのコンセプトへ
「Starの包括的な調査手法、特にコンテクストを重視したユーザーインタビューにより、実社会におけるドライバーのニーズや行動を明確に把握することができました」
Giuliana Moroni
マーケットインテリジェンス・リード
柔軟性を備えたグローバルHMIフレームワーク
「柔軟で拡張性の高いデザインシステムを開発することで、StarはSAICがブランドの一貫性を維持しつつ、地域のユーザーニーズに合わせてデザインを拡張・適応させることを可能にしました」
Yidan Bao
プロダクトマネージャー
スマートEV充電：プラグインから節約まで
「Starの専門知識と献身的な取り組みにより、多様なユーザーやステークホルダーのニーズを満たす、ユーザー中心のソリューションを構築することができました」
Ben Boutcher-West
CDO
都市型マイクロモビリティを大規模に推進
「Starは常に期待通りの品質を提供してくれ、エンジニアリング人材を柔軟にチームへ配置するための重要なパートナーとなっています」
Anders Ivarsson
CTO
成長に必要な3つのギア。私たちは、それらを連動させます。
私たちはOEMやサプライヤーが、アーキテクチャ設計や機能ロードマップ、エコシステム計画に至るまで実行可能な製品・技術戦略を策定できるよう支援します。また、エンゲージメントを高めるパーソナライズされたAI主導の車内、およびデジタル体験を設計し、調達・物流コストの削減、市場投入の加速、車両および顧客データの収益化を実現するAIプラットフォームの導入を支援します。
専門知識を駆使し、自動車産業を前進させる
次世代の体験
OEMやモビリティプロバイダーは、顧客ロイヤルティを構築し、サービスを収益化するために、独自性のあるインテリジェントなユーザージャーニーを必要としています。当社は、車両、モバイル、クラウドを横断するパーソナライズされたクロスプラットフォーム体験を設計・提供し、あらゆるインタラクションをブランドおよびデータ資産へと変えます。
業務効率化
フリート、ロジスティクス、サプライチェーンのリーダーは、コスト削減とレジリエンスの強化が求められています。当社は、複雑さを解消し意思決定を加速させるAI、自動化、規制対応プラットフォームを活用して、業務を最適化します。
新たな収益の源泉
モビリティプロバイダーやOEMは、一度きりの販売にとどまらないビジネスモデルへの転換が求められています。私たちは継続的な収益を生み出し、ソフトウェア定義型のビジネスモデルへの移行を支援するデジタル製品、サービス、プラットフォームを定義・検証・構築します。
私たちのサービスとソリューション
モビリティの課題を価値に変える
HMIの調査とプロトタイプ
インタラクティブなリアルタイムHMIプロトタイプを活用し、次世代の車内体験を模索・検証。チーム間の連携を迅速化します。
HMIの設計・開発
プラットフォーム間で拡張性があり、ブランド価値と使いやすさを迅速に提供できるよう設計された、量産に対応したHMIを構築します。
モビリティサービス向けのマルチタッチポイントUX
車両・モバイル・クラウドを横断するシームレスなジャーニーを構築。パーソナライゼーション、一貫性、そして収益化を実現します
AIを活用したパーソナライゼーション
ドライバーの状況や行動に基づいてコンテンツ、快適性、機能をパーソナライズし、AIで車内体験を最適化します。
コンパニオン＆ライフスタイルアプリ
車内体験、サービスへのアクセス、およびクロスプラットフォームの継続性を拡張するモバイルアプリを提供します。
コネクテッドコマースと車載決済
車載決済を実現することで、利便性の向上、顧客維持の強化、そして新たな収益源の創出を実現します。
音声とマルチモーダルインタラクション
安全性を高め、注意散漫を減らし、ユーザーの期待に応える直感的な音声インターフェースを構築します。
体験データとフィードバックのループ
UXシグナルを収集・活用し、機能を継続的に改善するとともに、データに基づく製品意思決定を支援します。
戦略的調達およびサプライヤーインテリジェンス
契約レビューを自動化し、サプライヤーデータを統合するとともに、調達・法務・物流の各機能における意思決定を支援します。
AIを活用した入札プロセスの最適化
AIを活用した作成・スコアリング・部門横断の評価ツールにより、RFI/RFPワークフローを加速し、リスクを低減します。
調達・物流ワークフローの最適化
非効率を明らかにし、チーム間の連携を強化し、業務プロセス変革のロードマップを策定します。
技術スタックのモダナイゼーションおよび統合
ERP、WMS、物流システムを、全面的なシステム刷新を行うことなく、APIやミドルウェアを通じて連携します。
データの可視化と部門横断ダッシュボード
調達および物流データを統合し、役割別に最適化されたダッシュボードとして可視化することで、より迅速で精度の高い意思決定を可能にします。
サプライチェーン全体のオペレーションにAIを組み込む
遅延を予測し、ワークフローを自動化し、日常業務に直接組み込まれたAIによって調達シナリオをシミュレーションします。
AIネイティブなサプライチェーンプラットフォーム
既存ツールへのアクセスを統合し、AIを組み込んだモジュラー型プラットフォームとカスタムUIを構築します。
AIネイティブ・マーケティングプラットフォーム
代理店業務に対して完全なブランド管理を維持しながら、モジュール型のAI搭載プラットフォームを構築する。
相互運用性と代理店連携
連携されたワークフローを通じ、社内チームと代理店パートナーの連携を強化します。
AIにより強化された分析
ファーストパーティデータと代理店メディアデータを統合し、マーケティング活動とビジネスへの影響を結びつける単一のビューを実現します。
AIにより強化された顧客体験
ファーストパーティデータを収集し、ショッピング機能やゲーミフィケーション機能を通じ、顧客を惹きつけるアプリを構築します。
代理店連携のハブ
代理店とのオンボーディング、キャンペーン管理、共同レポート作成のための共有ポータルを構築します。
AIセールスエージェント
AIエージェントを活用し、顧客の意図を把握し、インサイトを可視化し、対応を迅速化することで、営業プロセスを効率化します。
キャンペーンプランニングのための仮想ペルソナ
特定のオーディエンス・ペルソナをモデルにしたバーチャルエージェントを活用し、キャンペーン案をテストして改善します。
ハイパーパーソナライズされたコンテンツ生成
ユーザープロファイルやコンテキストに基づき、外部データソースで強化された、個別に最適化されたコンテンツを生成します。
コンポーザブル・プラットフォームの開発
エンジニアリングチームに、大規模かつ迅速な提供を可能にする社内プラットフォームと再利用可能なコンポーネントを提供します。
相互運用性とカスタムUIレイヤー
UIレイヤーと相互運用性フレームワークを通じて、分断されたシステム間のワークフローを統合します。
AIにより強化された開発ツール
AIコパイロットと自動化を活用し、エンジニアリングワークフロー全体におけるコーディングとドキュメント作成を効率化します。
DevOpsとデリバリーの自動化
ビルド、テスト、リリースのワークフローを自動化し、デリバリーの速度、信頼性、スケーラビリティを向上させます。
顧客・財務ポータル
リース・支払い・サブスクリプション・アカウント管理向けのセルフサービスポータルを設計・提供します。
モビリティ・エコシステムの統合
車両プラットフォーム、金融サービス、デジタルチャネルを連携させ、統一されたエンドツーエンドのモビリティ体験を構築します。
リース・サブスクリプション業務向けツール
リース・サブスクリプション管理、請求、カスタマーサービスにわたるワークフローを支援する社内ツールを構築します。
モビリティ決済・請求ソリューション
マルチチャネル決済、定期請求、収益化を管理するための、安全で拡張性の高いソリューションを開発します。
AIを活用したワークフローの自動化
AIを活用し、契約処理、コンプライアンス、請求、および車両管理業務を効率化します。
フリート管理プラットフォーム
リアルタイムのデータ可視性を備えたコネクテッド・フリート・プラットフォームを構築し、ダウンタイムを削減し、資産の活用率を向上させます。
モビリティエコシステム全体への
コンプライアンスの組み込み
TISAX、GDPR、EU AI法案に準拠したプライバシー、セキュリティ、AIガバナンスを組み込み、信頼を構築し、企業のリスクを低減します。
Our impact
Where the rubber meets the road
業界のリーダーたちが大胆なアイデアを、測定可能なビジネス成果へと転換するのを、当社がどのように支援しているかご確認ください。
データ視覚化で、BMWのCloud Data Hubを強化する
BMWはStarとパートナーシップを結んで、データ可視化ソリューションを構築。チームの能力を高め、強力なビジネスケースを創出し、ステークホルダーの協力を得て、モビリティ分野におけるビッグアイデアを支えるための基盤を生み出しました。
車載コンシェルジュサービスを生み出す
NTTデータとStarは、車載AIデジタルアシスタントを周辺のサービスと連携させた、次世代の旅行のスマート化を構想しています。
データ視覚化で、BMWのCloud Data Hubを強化する
BMWはStarとパートナーシップを結んで、データ可視化ソリューションを構築。チームの能力を高め、強力なビジネスケースを創出し、ステークホルダーの協力を得て、モビリティ分野におけるビッグアイデアを支えるための基盤を生み出しました。
車載コンシェルジュサービスを生み出す
NTTデータとStarは、車載AIデジタルアシスタントを周辺のサービスと連携させた、次世代の旅行のスマート化を構想しています。
MGブランド車向けに拡張可能なHMIフレームワークを共創
SAICは再びStarと共創し、世界中のMGブランド車に搭載するHMIをさらに進化させました。このケーススタディでは、柔軟性があり、ユーザー中心で、将来も見据えたHMIの構築事例を紹介します。
Our experts
Actionable insights
Industry insight. Proven playbooks.
2021 / 04 / 19
by Olivier Bessi, Oleg Lebedyn
by Thomas Helmer
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