GTM No Script

e-bike市場におけるディーラー向け次世代プラットフォームの設計

アイデア

新しいデジタルキオスクに対する、Accell Groupからの要件は極めて具体的でした。Younitは多数の言語や国、そしてWinoraやHaibikeなど同グループが扱うすべてのブランドに対応しなければなりません。ライセンス料の支払いを避け、クラウドベースのシステムを構築する必要もありました。また、Accell Groupには非常に野心的なローンチ計画もありました。

プロジェクト

Starは、新システムとユーザー体験の概念化・定義・デザインを担当。Accel Groupと緊密に協力して、ユーザーとディーラーを中心に据えたアプローチで、プロダクト構築を進めました。Starのチームは、まず既存テクノロジーと購入体験の調査からデザインプロセスを開始。背景とコンテキストを把握することで、プロダクトを深く理解し、キオスクのサービスデザインに向けて確固たる土台を築きました。

このキオスクを使った新しいデジタルソリューションにより、ディーラーは在庫のある自転車だけでなく、全モデルを来店客に提示できるようになりました。画面を見ながら視覚的に自転車の機能やパーツの利点を説明でき、購入に関してより適切に助言できます。「Bike Finder」というアシスタント機能により、来店客は自分でもYounitを操作して情報を閲覧でき、ダウンヒル用のマウンテンバイク、都心部の通勤用など、自身の移動ニーズに合った自転車を探せます。

Younit  22897