各行各业以解决方案为导向的趋势日益突出,产品管理的范畴和重要性亦随之持续扩大和强化。在本期 Shine 播客(由 Star 推出)中,我们会对产品管理进行深入探究。
我们是一家端到端 IT 咨询公司,我们的产品经理在以下过程中发挥重要作用:助力医疗科技、金融科技、汽车与移动出行领域及其他目标行业的客户提供突破性的产品,从而让客户加速增长并确立品牌地位。
优秀的产品经理应具备哪些特质?企业在面试过程中应询问哪些类型的问题?如果你是一位处于求职状态的满怀抱负的产品经理,可以通过哪些举动让自己脱颖而出?
请聆听本期播客,它将一一为你揭晓答案。
要找到合适的产品经理,从企业确立的里程碑入手
每家企业都会依据确立的里程碑作出规划。为此,技术创始人兼首席产品官 Nick Black 每次都会围绕以下关键问题来开启与合作方的对话:“我们下一步要实现的目标是?我们要尝试推出我们的产品吗?我们要试图通过前 10 位用户确定产品与市场的契合度吗?或者我们要在全球进行扩张吗?”透彻了解自己要实现的里程碑后,即代表你在找寻合适的产品经理的旅程中顺利迈开了第一步。
Star 的产品管理副主任 Olia 对此进行了补充说明,她认为“无论找寻的对象是内部合作伙伴还是外部合作伙伴,灵活性和跨领域的经验都有着至关重要的作用。”原因在于产品管理涉及整体把控,负责人必须具备全局观,并能够将其传达给整个团队。
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请注意:播客以英文提供
对比产品负责人与产品经理:你会先聘请哪个职位?
对于门外汉而言,这两个术语听起来极为相似,但是要注意区分,在与企业合作时尤其如此。正如 Olia 所述,对于“敏捷”方式(尤其是 Scrum 项目管理方法),产品负责人指代“管理积压工作和任务、主要与交付团队合作的人员”。
这一术语容易造成困惑,原因在于“负责人”这一表述会让你认为该名人员负责作出重要决策或者拥有产品策略,但是在 Scrum 中并非如此。此类任务和其他大量工作均由产品经理负责。
正如 Nick 所说,“产品管理的关键点在于对试图解决的问题进行归纳整理、扩展业务并提高用户参与度。”
他阐述了这一区别,并说明了对于初创企业而言这一点尤为重要:“如果你是一位已在行业深耕细作 15 年的创始人、拥有所在领域的博士学位、了解产品管理,而且乐于指导并培养员工,那么你可通过聘用并培养初级产品经理来构建模型。”
另一方面,产品负责人是在过去 10-20 年中于欧洲兴起的一种新角色。企业想根据硅谷型技术产品管理模式对自己的方法进行建模,但是不愿意向技术部移交决策权。Nick 阐述道,他们会“确立利益相关者和企业的具体需求,由产品负责人将此类需求转化为技术部要完成的任务”。
对于初创企业而言,这会导致形成一个关键转折点。虽然部分企业规模足够庞大,会对此类职位进行细分,但是如果你加盟过初创企业,那么就清楚身兼数职是很正常的现象。创始人引入产品负责人后,通常会发现产品负责人的工作内容超出职位本身的要求。创始人会需要向其支付更高薪水或赋予其更多职责(通常为两者皆有!)。
此时,优秀的产品负责人已成型,只是他们可能不适合负责产品管理。如果你是创始人,需要注意两点:留住优秀的人才,构建强大的团队。
而这正是 Star 等企业的用武之地,我们能够切实带来增值,原因在于我们可让创始人利用我们的项目团队,填补关键人才的空缺,助力其实现目标。例如,此类初创企业可能需要完全独立的项目团队,或者产品负责人与富有才华的工程师。无论属于哪种情况,我们都能够助力其迈向最终目标。
如何搭建有效的产品团队?
初创企业。成型企业。内部或外部方法。Nick 认为,每家企业的团队都需要具备竞争力、自主权和关联性。因此,每个团队均需具备以下三位关键成员:
- 产品经理:策略和整个愿景的负责人。产品、客户与最终用户之间的关键联络人。
- 技术负责人:“工程师代言人”。他们的工作语言类似于:“好的,我们可采用 x 方法,在几月内交付新功能,但是如果我们采用 y 方法,在几周内就可完成。”
- 产品设计师:不仅仅是 UX 设计师,而是一个能够深入了解客户想法、确立价值定位并构思理念的角色。
然而,最为重要的是,需要搭建一支团结一致的队伍。如果你能做到上述几点,那么将能够构建出真正非凡的产品/服务。
世界一流的产品经理具备哪些特质?
无论你是拥有 8,000 位员工的企业掌门人,还是创业人士,无论你现在身处产品管理职位还是计划投身于此,通过一些显著特质,会让真正优秀的产品经理脱颖而出。
Olia 表示,优秀的产品经理具备以下特性:共鸣思维、关爱之心以及乐于思考原因所在。这一点甚至适用于面试流程。通过了解面试者过往经验中围绕产品作出特定决策的原因,你可获得有关候选人的大量信息。
Nick 详细说明了这一锚定原理,并表示“人们喜欢讲故事,会很自然地编造内容,构建虚假的记忆。但是,如果你真正试图将面试者置于特定时间的特定事项中(例如你准备将产品推向全球,然后就此提问),你可能会获得真正有用的信息。”通过此种方式以及模拟研讨会,你可获悉面试者的真实工作方式,以及其是否为企业的合适人选。
在播客中详细了解产品管理策略
这两位产品管理方面的专家在整期播客中进行了深入探讨。他们详细讨论了产品开发策略,包括聘用产品经理,以及了解企业在不同阶段的需求。
欢迎你收听整期播客,如果你有意愿成为 Star 的产品经理,请查阅我们的空缺职位,机会多多。你将有机会与 BMW、ZEISS、Nio、Panasonic 等全球一流的客户携手合作,亦有机会与有志书写宏伟篇章的创新初创企业携手并进。